Canal de Ética e Denúncias
Relatar é um ato de cuidado com a Avanti e com as pessoas que constroem o nosso trabalho.
Este canal existe para que qualquer pessoa possa registrar, com segurança, situações que contrariem a legislação, o Código de Conduta, as políticas internas ou os princípios éticos da empresa.
Todo relato é tratado com confidencialidade, responsabilidade e imparcialidade, com acesso restrito às pessoas encarregadas da análise. A Avanti não tolera retaliação, de nenhuma forma, contra quem relata de boa-fé ou colabora com a apuração.
Este canal está aberto a colaboradores, parceiros, fornecedores, prestadores de serviço e clientes.
O que pode ser relatado
Assédio moral, assédio sexual ou discriminação.
Fraude, corrupção, conflito de interesses ou uso indevido de recursos.
Descumprimento de políticas internas, normas legais ou do Código de Conduta.
Situações que coloquem em risco a integridade das pessoas, da empresa ou das informações.
O que este canal não atende
Este não é um canal de atendimento. Dúvidas sobre a sua operação, condições, prazos ou andamento de contratos devem ser tratadas com o seu contato comercial ou pelos canais de atendimento da Avanti.
O que acontece depois
Cada relato é registrado e analisado pela área responsável. Quando necessário, a apuração pode envolver pedidos de informação complementar, feitos pelo código de acompanhamento. Buscamos dar retorno dentro de um prazo razoável, preservando a confidencialidade ao longo de todo o processo.
Privacidade e proteção de dados
O tratamento dos dados deste canal segue a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). As informações são utilizadas apenas para a análise do relato, mantidas pelo período necessário ao processo e ao cumprimento de obrigações legais, e protegidas por acesso restrito. Relatos anônimos não exigem identificação. Para entender como tratamos seus dados, consulte a nossa Política de Privacidade.